31 декабря 2010 г.

ДК МЭЛЗ или почему Дворцами рождаются, а не становятся


К новому году друг решил подарить мне маленький праздник.

Он знает мою слабость к оперной певице Малене Эрнман и нашел билеты на ее новогоднее выступление в московском Дворце на Яузе.
Что может быть лучше, чем войти в новый год в радужном настроении, с хорошими впечатлениями.
Празднование нового года, а вернее подготовка к нему, весьма хлопотное и затратное по времени занятие и к 19:00 мы неслись на концерт, как две ужаленные в попу лошади, но все-таки успели. Начало отодвигалось и отодвигалось и началось с получасовой задержкой. 
Выступал оркестр Musica Viva, под руководством постоянного приглашенного дирижера Большого театра Теодора Курентзиса.
Первое отделение праздничного концерта "Другой новый год" было наполнено совсем не праздничными, хоть и отлично исполненными, произведениями 1-го концерта Шостаковича и американского джазового композитора Айвза с композицией "Вопрос оставшийся без ответа'
После антракта должно было состояться ожидаемое выступление Малены.
Перед началом второго отделения на сцену вышел директор заведения и сообщил, что выступление Малены отменено по общеизвестным причинам форс-мажорных погодных условий, постигших российские аэропорты. Об этом стало известно сутки назад. Но они решили не объявлять об этом до последнего момента, за что просят извинить.
Забавное видение конфуза у менеджмента сего ДК привело меня в ярость. Видимо в их глазах эта новость незначительна, как и цена билетов в ложе до 7000 рублей за каждый. Предложений и предположений о возврате денег за билеты не последовало, да и не подразумевалось.  
Вроде не приехала и не приехала, эка невидаль. Какая вам разница сколько и за что платить. Слушайте что дают.
Мы поднялись и ушли. До наступления нового года оставалось несколько часов и на скандалы времени не оставалось совсем. Может быть на это и был расчет.
Однако Малена в своем микроблоге писала про создавшуюся ситуацию. Как и про то, что не знала о ситуации с аэропортами в России. Она пыталась перекроить план поездки на вариант транзита поездом через Питер и даже на машине, но ее концерты жестко расписаны заранее и если бы ее поставили в известность об этой ситуации, то она смогла бы попробовать подстроиться. Она сильно извинялась за это.
Действительно, всякие ситуации бывают и форс-мажорные тоже. Можно понять кривой менеджмент организаторов, которые не потрудились связаться с певицей или ее представителями и предупредить о возможных трудностях. Но не поставить в известность зрителей и сделать это только после антракта, перед ее ожидаемым выходом на сцену - это откровенный плевок в рожу. Ничего, переживете.
Я понимаю, да и они показали, что в этом мире их ничего кроме бабла не интересует.
Но, блять, насколько это было обидно и противно! И теперь я искренне ненавижу этот ДК. Да-да, именно ДК, каким он и был, до его громкого переименования. Суть не изменилась. Гниды и твари. Они просто изгадили настроение настолько, что переплюнуть их весьма непросто в этом деле. Они отняли мой подарок. Они отняли праздник. И я желаю им, в свою очередь, никогда больше не занимать чужих мест. Нет, не в зале. В жизни. 
Иными словами я очень хочу, чтобы они больше никогда не работали в сфере, которая традиционно создавала людям праздник, даже когда его и не должно вроде бы быть. В сфере, которая заряжает позитивом. В местах, из которых гости должны выходить в возвышенном и умиротворенном состоянии с желанием туда вернуться.
Не умеете управляться - освободите место тем, кто умеет. И научитесь уважать своих гостей.
Что же касается меня, то для меня теперь это заведение закрыто навсегда и я никогда больше туда не пойду. Даже бесплатно.
Но все же, пусть и негативный пост получился, но касается он исключительно менеджмента, его решений и отношения к посетителям.
Потому что обслуживающий персонал, начиная от охраны на входе, билетерш, гардеробщиц, буфетчиц и заканчивая администраторами на редкость улыбчивые, вежливые и очень располагающие к себе люди. Такого персонала нет ни в Доме музыки, ни в Кремлевском дворце, ни тем более в КЗЧ. Вот им спасибо за то, что они стараются создать людям праздничное настроение и не омрачать его ничем. Ведь поход в театр для людей и есть праздник.

Sent from my iPad